Гарантия на жилой дом от застройщика по закону

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на жилой дом от застройщика по закону». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Гарантия на новостройку от застройщика по закону не поможет, если поломка возникла вследствие неправильной эксплуатации квартиры или нарушения правил пользования газовыми, электрическими приборами и сантехникой. Наглядный пример: в новой квартире сломалась посудомоечная машина. За производственный брак будет отвечать производитель или продавец, за неправильную установку или эксплуатацию — установщик или собственник соответственно. А вот в случае короткого замыкания или неправильно проложенных труб водоотведения придется отвечать застройщику.

Срок действия гарантии

Действующий закон о долевом строительстве фиксирует минимальный срок гарантии, а застройщик в рамках договора долевого участия (ДДУ) может указать и больший.

Гарантийный срок на инженерное оборудование составляет минимум три года. В течение этого периода застройщик обязан устранять все неисправности водопроводной, газопроводной, канализационной, отопительной, вентиляционной систем и электрического оборудования за свой счет не только в общих пространствах, но и в квартире.

Для дольщиков объекта ремонт — бесплатный, правда, для этого часто нужно доказать, что проблема возникла не по вине собственника жилья. Если по ДДУ квартира приобретена с отделкой от застройщика, то вздувшийся пол, треснувшие стекла, отслоившиеся обои или кривые межкомнатные двери тоже подпадают под гарантию.

Основные моменты и ответственность

В рамках долевого строительства застройщик несет определенные гарантийные обязательства перед дольщиками. Правила и порядок исполнения данных обязательств установлены Законом РФ «О партнерстве в долевом строительстве».

После передачи долевого жилья застройщиком дольщикам необходимо осуществить его приемку. Предварительно перед приемкой долевого жилья необходимо провести осмотр объекта строительства и оформить акт обнаруженных дефектов. Все выявленные дефекты должны быть устранены застройщиком в установленные законом сроки.

Если дольщик выявил дефекты в качестве строительства объекта или недостатки в жилье, он должен предупредить застройщика и вместе с ним составить акт обнаруженных дефектов. Застройщик обязан устранить указанные дефекты в течение срока, установленного законом, и выполнить применение к возложенным на него гарантийным обязательствам.

Если застройщик не выполнил установленные законом обязательства, дольщик имеет право подать иск в суд с требованием о защите своих интересов и исполнении гарантийного обязательства застройщика.

В рамках спора по гарантийным обязательствам застройщика дольщики также могут предъявить требования о расчете компенсации за недостатки и исполнении гарантийного обязательства застройщиком.

Чтобы предъявить требования в отношении выявленных недостатков, дольщик должен собрать и представить следующие документы:

• письменное заявление, в котором будут указаны дефекты;
• копию акта обнаруженных дефектов или приема-передачи объекта строительства;
• копию договора участия в долевом строительстве;
• копию письменного уведомления, адресованного застройщику, о необходимости устранения дефектов;
• доказательства нарушения застройщиком гарантийных обязательств.

Полученные документы следует направить застройщику с требованием устранения выявленных недостатков и гарантирования их однократного возврата суммы или возмещения расходов на их устранение, а также в суд для рассмотрения дела о защите прав дольщика.

Таким образом, основные моменты и ответственность застройщика по гарантийным обязательствам включают предупреждение о выявленных дефектах, выполнение осмотра объекта, составление акта обнаруженных дефектов, устранение дефектов в установленные сроки, исполнение гарантийных обязательств и возможность подачи иска в случае неисполнения обязательств застройщиком.

Устранение застройщиком выявленных недостатков

По законодательству Российской Федерации застройщик обязан обеспечивать качество и сроки строительства многоквартирного дома (МКД) в рамках договора участия в долевом строительстве. При передаче объекта недвижимости в собственность дольщиков, застройщик должен предъявить все необходимые документы и обеспечить устранение выявленных недостатков.

В случае обнаружения дефектов или недостатков в квартирах жильцы МКД могут предъявить претензии застройщику. Законом установленные сроки и порядок предъявления претензий имеют большое значение для защиты интересов дольщиков.

Согласно законодательству, дольщики должны произвести первичный осмотр жилья в течение 30 дней после приемки МКД. Во время осмотра дольщики имеют право обнаружить и заявить о недостатках или дефектах. Если в течение 30 дней дольщики не выявили какие-либо дефекты, вторая часть сроков – 5 лет. В течение 5-летнего срока дольщики также имеют право предъявить претензии по обнаруженным недостаткам.

В случае выявления недостатков, дольщики должны в письменной форме уведомить застройщика о проблеме и предъявить свои требования на устранение этих недостатков в разумные сроки. Рекомендуется указывать все детали и факты, связанные с недостатками, а также прилагать доказательства (фотографии, видеозаписи и другую документацию).

Застройщик обязан устранить обнаруженные недостатки в установленные законом сроки. Если застройщик не выполняет свои обязательства по устранению недостатков в установленные сроки, дольщики имеют право обратиться в суд с иском о защите своих прав.

В случае нарушения гарантийного срока или неправильного выполнения обязательств по устранению недостатков, дольщики могут требовать возврат денежных средств или снижение стоимости квартиры в соответствии с законом.

В целях защиты интересов дольщиков важно быть внимательными при приемке объекта недвижимости и сообщать обо всех выявленных недостатках и дефектах в установленные сроки. В случае несоблюдения сроков или неправильного выполнения обязательств застройщиком, дольщики могут обратиться в органы управления долевым строительством или в суд для защиты своих прав.

При покупке жилья, особенно в новостройках, застройщик обязуется предоставить гарантии на качество дома и оборудования, которое в нем установлено. Какие гарантии могут быть предоставлены дольщикам, а также как правильно обращаться с претензиями – мы рассмотрим в данной статье.

Гарантии могут быть указаны в договоре купли-продажи квартиры, в котором прописаны все обязательства застройщика перед жильцами. Кроме этого, гарантийные обязательства могут быть указаны в законодательстве, а также в инженерном оборудовании, проводимом обязательном тестировании здания перед сдачей в эксплуатацию.

Гарантии, предоставленные застройщиками, обеспечивают:

• геометрическую точность здания и квартир
• сроки завершения строительства и сдачи дома
• отсутствие дефектов в наружной и внутренней отделке
• исправность всех инженерных сетей (отопления, электричества, водоснабжения, канализации)
• работоспособность оборудования (лифты, системы вентиляции и кондиционирования)

Также, застройщик несет ответственность за выявленные в процессе эксплуатации дефекты, которые не были указаны в протоколе приемки дома. Количество лет, в течение которых компания предоставляет гарантийное обслуживание, прописывается в договоре и может составлять от 1 до 5 лет. В случае обнаружения недостатков нужно оформить акт обнаружения и составить претензию, которая будет затем передана ответственной службе компании.

Кроме того, существуют гарантии на инженерное оборудование от производителей. Они могут длиться около 5 лет и предоставляются на оборудование, которое установлено в доме. Если в период гарантии оборудование поломается или перестанет работать, то по заявке жильца специалисты по гарантийному обслуживанию придут и проведут восстановительные работы бесплатно.

Если компания не исполняет своих обязательств по гарантийному обслуживанию или возникают иные претензии со стороны дольщика, то нужно обращаться в офис застройщика, составлять акт нарушения прав и дальше решать вопрос через суд. Главное доказать нарушение обязательств со стороны застройщика или отказ от ответственности на хотя бы один пункт в договоре.

В каких случаях отказ застройщика от гарантийного ремонта правомерен?

Однако далеко не каждый недочет или поломка в квартире, обнаруженные в гарантийный срок, должны быть устранены застройщиком бесплатно – существует ряд исключений, в которых отказ от проведения гарантийного ремонта будет полностью правомерен. Какие же это случаи?

1 Несоблюдение жильцами правил эксплуатации недвижимости

При передаче квартиры дольщикам вместе с ключами строительная компания передает правила пользования жильем, которые включают ряд обязательств и предписаний. Если будет выявлено, что жильцы игнорировали данные правила, и эти обстоятельства привели к необходимости проведения ремонта. В нем может быть отказано.

2 Неправильная установка или использование бытовых приборов

Различная техника для дома – как ее монтаж, так и эксплуатация – может стать причиной различных повреждений квартиры. Естественно. Если работы проводились по инициативе жильца, неквалифицированным персоналом, без участия застройщика, или функционирование техники привело к нарушению состояния недвижимости, такой ущерб не будет компенсирован.

3 Если повреждения возникли по причинам, независящим от застройщика

стихийные бедствия, аварийные ситуации (причина которых – не в проблемных коммуникациях), пожары, затопления, скачки напряжения и т.д.

4 В случаях, когда жильцы самовольно внесли изменения в конфигурацию недвижимости без необходимого согласования

Речь может идти о переносе, сносе и возведении стен, переносе санузла, расширении комнат и т.д. – словом, о любых работах, которые считаются капитальным ремонтом.

5 Естественный износ материалов и конструкций

наиболее «размытая» характеристика, тем не менее, она достаточно часто встречается в качестве мотива для отказа. Если расчетный срок эксплуатации материала или конструкции меньше, чем общий гарантийный срок квартиры, строительная компания может отказаться выполнять работы по гарантии, сославшись на естественные причины выхода из строя такого элемента.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Заказчик имеет право:
   1. Получать полную и достоверную информацию о ходе оказания юридических услуг.
   2. Отказаться от услуг Исполнителя по подготовке документа, уведомив об этом Исполнителя, не позднее 1 (одного) дня после оплаты услуг и при условии уплаты вознаграждения за фактически оказанные услуги. Если на момент получения от Заказчика заявления об отказе от услуг Исполнитель подготовил документ (Результат оказания услуг), Заказчик не вправе отказаться от услуг.
   3. Отказаться от услуг Исполнителя по проведению устной консультации, уведомив об этом Исполнителя, не позднее 1 (одного) дня до даты консультации.
2. Заказчик обязан:
   1. Принять условия настоящей публичной оферты и строго выполнять все требования, изложенные в настоящей Оферте.
   2. Оплатить стоимость юридических услуг в сроки, установленные в настоящей Оферте.
   3. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию для оказания услуг, а также необходимые копии документов при заполнении Онлайн-заказа юридических услуг, а также по запросу Исполнителя.
   4. Без промедления принять от Исполнителя оказанные услуги в соответствии с настоящей Офертой.
3. Исполнитель имеет право:
   1. Запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы, необходимые для оказания юридических услуг.
   2. Не преступать к оказанию юридических услуг в случаях:
      • неоплаты Заказчиком стоимости юридических услуг Исполнителю в полном объеме в соответствии с пп. 5.2 — 5.4 настоящей Оферты;
      • если Заказчик не представил или не в полном объёме представил сведения и документы, необходимые для оказания услуг.
   3. Приостанавливать срок оказания Юридических услуг соразмерно времени, в течение которого Заказчиком будут представлены дополнительные сведения и документы в соответствии с п. 6.2.3. настоящей Оферты. При этом срок оказания юридических услуг продлевается на время предоставления Заказчиком дополнительной, необходимой Исполнителю информации (документов, сведений).
   4. В любой момент изменять Прайс-лист и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на официальном Веб-сайте Исполнителя.
   5. При невозможности оказания услуг расторгнуть в одностороннем порядке в любой момент настоящий Договор, уведомив об этом Заказчика по электронной почте. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем уведомления о расторжении. В данном случае Исполнитель возвращает Заказчику полученные в счет оплаты услуг денежные средства в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком полных банковских реквизитов. Заказчик не вправе требовать в данном случае компенсации убытков.
4. Исполнитель обязан:
   1. Приступить к оказанию услуг после выполнения Заказчиком своих обязательств в соответствии с п. 4.4. настоящей Оферты;
   2. Предоставить Заказчику Результат оказания услуг в установленный срок.
   3. Оказать юридические услуги надлежащего качества, соответствующие требованиям законодательства РФ, как лично, так и с привлечением третьих лиц.
   4. В случае возникновения непредвиденных задержек при оказании юридических услуг, в том числе по обстоятельствам от него не зависящих, информировать Заказчика любым доступным путем о причинах возникновения задержек не позднее 3 (трёх) дней с момента их возникновения, а также высказывать свои предложения Заказчику по их возможному устранению и срокам оказания юридических услуг.
   5. Не распространять полученную от Заказчика информацию, затрагивающую интересы Заказчика, в ходе исполнения своих обязательств в соответствии с настоящей офертой, согласно действующему законодательству.
5. Исполнитель не несет обязательств по наличию и качеству доступа Заказчика в сеть «Интернет», наличию и качеству соответствующего оборудования и необходимого программного обеспечения для доступа в сеть «Интернет». Исполнитель не несет ответственность за любые сбои или иные проблемы компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев электронной почты или скриптов (программ) по каким-либо причинам, которые могут привести к задержкам при оказании Услуг Заказчику.

СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

1. Акцепт Оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, влечет заключение Договора оказания юридических услуг на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
   1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем юридических услуг, акцептированных Заказчиком.
   2. до момента расторжения Договора.
3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

Гарантийный срок на помещения и оборудование

Гарантийный срок для жилого или нежилого помещения, построенного по ДДУ, – не менее 5 лет. Он исчисляется со дня подписания акта приема-передачи данного помещения (ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»). Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование – не менее 3 лет, он исчисляется со дня подписания первого акта приема-передачи помещения в МКД (ч. 5.1 ст. 7 названного закона). В теории минимальные гарантийные сроки, указанные в Федеральном законе № 214-ФЗ, могут быть увеличены в ДДУ. Однако практика показывает, что таких случаев почти нет.

После получения разрешения на ввод в эксплуатацию МКД застройщик обязан передать объект долевого строительства не позднее предусмотренного договором срока (ч. 3 ст. 8 Федерального закона № 214-ФЗ). Как правило, этот срок составляет до 6 месяцев. При этом гарантийный срок должен исчисляться именно с момента передачи помещения участнику долевого строительства, а не с момента получения застройщиком разрешения на ввод МКД в эксплуатацию. Условие ДДУ о том, что гарантийный срок исчисляется с момента ввода МКД в эксплуатацию, противоречит закону, поскольку такое условие искусственно уменьшает срок гарантии (Постановление ВС РФ от 18.12.2014 № 303-АД14-7399 по делу № А04-3049/2014, Определение Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ от 14.08.2020 № 307-ЭС19-24320 по делу № А56-44694/2019).

Требования к застройщику в рамках гарантийного срока

Согласно ч. 2 ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в ч. 1 данной статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению его качества, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено ДДУ, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

2) соразмерного уменьшения цены договора;

3) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Ответственным за качество строительства жилого дома является именно застройщик, которому выдано разрешение на ввод объекта в эксплуатацию (Постановление Президиума ВАС РФ от 15.07.2010 № 2345/10 по делу № А56-3507/2008). Соответственно, вышеуказанные требования следует адресовать застройщику, а не генподрядчику и не заказчику.

Застройщик не несет ответственности за недостатки (дефекты), обнаруженные в пределах гарантийного срока, если докажет, что они произошли вследствие (ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 214-ФЗ):

• нормального износа;

• нарушения требований технических регламентов, градостроительных регламентов, а также иных обязательных требований к процессу эксплуатации помещения;

• ненадлежащего ремонта, проведенного самим участником долевого строительства или привлеченными им третьими лицами;

• нарушения инструкции по эксплуатации объекта долевого строительства.

Слабые места новостроек

Самые частые претензии связаны с окнами, их неправильной установкой или низким качеством стеклопакетов — они промерзают, покрываются льдом, пропускают холодный воздух.

По мере усадки многоквартирных домов появляются жалобы на расхождение швов между стенами и перекрытиями, трещины в потолке, вспучивание напольных покрытий, появление на перегородках грибка и плесени. Несмотря на технический этаж между верхней квартирой и крышей, владельцы таких квартир иногда замечают протекание кровли.

Из инженерных систем и оборудования чаще всего страдают:

• Лифты. Застревают между этажами, выходят из строя, не поддаются управлению.
• Канализация. Засоряется при недостаточном уклоне труб, неправильно организованных стыках.
• Водопровод. Популярные проблемы — лопнувшие в период морозов трубы и недостаточное давление, когда на верхних этажах вода из крана бежит тонкой струйкой.

Нередко возникают проблемы с электричеством — перепады напряжения провоцируют поломку бытовой техники, электронных устройств. В некоторых новостройках надолго пропадает свет или оказываются нерабочими розетки.

Что делать, если застройщик не принял меры?

Если после комиссионного обследования и подписания акта выявленных недостатков девелопер ничего не предпринял, то по результатам проведенной строительно-технической экспертизы вы можете подать на него иск в суд. Обратите внимание, что при составлении письменного ходатайства необходимо ссылаться на статью 7 Закона об участии в долевом строительстве. В ней сказано, что:

• За нарушение сроков устранения дефектов, которые появились по вине застройщика и сделали объект непригодным для проживания, он должен выплатить дольщику неустойку за каждый день просрочки в размере 1% стоимости квартиры.
• Если неисправность не является основанием для признания помещения непригодным для проживания, то строительная компания выплачивает эту же сумму, но единоразово.

Исправят ли по гарантии дефекты, пропущенные во время приемки квартиры?

Только если выявленные после подписания акта приема-передачи дефекты будут считаться гарантийным случаем. Необходимо отметить, что далеко не всегда в рамках осмотра перед подписанием акта у покупателя есть полноценная возможность осмотреть свою квартиру и найти все недостатки.

Например, если новостройка сдается в летнее время, невозможно оценить работу системы отопления и качество межпанельных швов, которые должны защищать квартиры от проникновения холодного воздуха.

На этапе передачи ключей далеко не все новостройки подключены к горячему водоснабжению. То есть у владельцев квартир нет возможности оценить напор теплой воды и ее температуру. Если квартиры передаются с чистовой отделкой, выявить наличие скрытых дефектов, например, плесени, также невозможно – они скрыты обоями, плиткой или другими отделочными материалами.

К сожалению, далеко не сразу можно уловить запах аммиака или формальдегида, которые свидетельствуют о нарушении технологии строительства. Такие ситуации встречаются не часто, однако петербургский рынок новостроек знает несколько подобных случаев.

В среднем на осмотр квартиры покупателю дают не больше полутора часов. Если владелец не имеет опыта приемки квартир и не прибегает к помощи экспертов, специализирующихся на выявлении брака в новостройках, выделенного на осмотр времени для обнаружения всех дефектов может не хватить.

Поэтому важно заранее узнать, что входит в гарантию на новую квартиру, а в ходе приемки сфокусироваться на выявлении негарантийных дефектов, чтобы после подписания акта не пришлось исправлять их за свой счет.

Сколько лет действует гарантия в частном секторе?

Согласно законодательству, застройщик обязан предоставить гарантию на срок не менее 5 лет. Это означает, что в течение этого периода застройщик несет ответственность за выявленные дефекты, такие как протечки, трещины в стенах, неисправности коммуникаций и другие серьезные проблемы.

Однако, стоит отметить, что гарантия может иметь различные условия и сроки в зависимости от застройщика и договорных отношений между сторонами. Поэтому перед покупкой дома в частном секторе рекомендуется внимательно изучить договор купли-продажи и гарантийные условия, чтобы быть в курсе своих прав и обязанностей.

В случае выявления дефектов или проблем с домом в течение гарантийного срока, покупатель должен обратиться к застройщику и предоставить документальное подтверждение о наличии проблемы. Застройщик обязан устранить недостатки в разумный срок, а если это невозможно, вернуть покупателю деньги или предложить замену дома.

Важно помнить, что гарантийные обязательства застройщика действуют только при условии соблюдения покупателем правил эксплуатации, обслуживания и регламентов, предусмотренных проектной документацией и инструкцией по эксплуатации.

Таким образом, гарантия на дом от застройщика в частном секторе обычно действует на протяжении 5 лет, но стоит обратить внимание на договорные условия и сроки, указанные в документах, чтобы быть уверенным в защите своих прав в случае возникновения проблем.

Похожие записи:

• Замена водительского удостоверения в 2023 году: инструкция
• Налоговые льготы для многодетных семей: как правильно оформить
• Порядок оформления дарственной на земельный участок для дочери